Asuransi Mandiri Inhealth Hadir Sebagain Jaminan Kesehatan Pegawai Tetap: Studi Kasus PT. Bank Sumut Cabang Stabat

Oleh: Alesandro Nesta

Suara USU, Medan. Mandiri Inhealth merupakan perusahaan asuransi jiwa dan kesehatan dengan jaminan kesehatan komersial untuk perusahaaan swasta, BUMN dan intitusi pemerintahan. PT. Bank Sumut bekerjasama dengan Mandiri Inhealth sebagai bentuk tanggung jawab mereka untuk menjamin kesehatan pegawai tetap PT. Bank Sumut.

Berdasarkan hasil wawancara kami pada Ibu Herni Watty selaku Pemimpin Seksi Operasional PT. Bank Sumut Cabang Stabat (27 September 2024) program-program dari mandiri inhealth yang ditawarkan seperti rawat inap, rawat jalan, tindakan untuk persalinan dan bantuan alat untuk kesehatan seperti kacamata. Tidak hanya pegawai tetap Bank Sumut melainkan keluarga inti dari pegawai juga mendapatkan asuransi jiwa dan kesehatan yang sama. Namun, terdapat sedikit perbedaan pada bantuan alat kesehatan seperti kacamata yang mendapatkan hanya pegawai tetap yang bekerja di Bank Sumut, keluarga inti dari pegawai tidak mendapatkan fasilitas tersebut.

Mandiri InHealth di Bank Sumut Cabang Stabat memiliki sejumlah kelebihan dan kendala. Di sisi kelebihan, Mandiri InHealth menawarkan berbagai produk asuransi kesehatan yang komprehensif, memberikan perlindungan finansial bagi nasabah dalam menghadapi biaya perawatan medis. Layanan pelanggan yang responsif juga menjadi nilai tambah, memudahkan nasabah untuk mendapatkan informasi dan bantuan saat dibutuhkan. Namun, terdapat beberapa kendala yang dihadapi, yaitu rujukan ke rumah sakit atau klinik menjadi kendala bagi nasabah, karena hanya beberapa layana yang bisa langsung berobat tanpa rujukan seperti dokter anak, dokter kandungan, dan THT, yang dapat diakses tanpa rujukan, sementara layanan lainnya memerlukan rujukan untuk mendapatkan perawatan.

Berdasarkan hasil wawancara kami sebagaimana disampaikan oleh Bapak Syamsul Bahri Saragih, Pemimpin Cabang PT Bank Sumut Cab. Stabat. Kelebihan lainnya mencakup perlindungan asuransi jiwa, santunan kepada ahli waris, penghargaan atas dedikasi terbaik melalui produk asuransi purna jabatan, serta produk asuransi yang diperuntukkan bagi debitur lembaga jasa keuangan, yang menunjukkan komitmen perusahaan dalam memberikan perlindungan dan dukungan kepada karyawan dan keluarga mereka.

Artikel ini ditujukan untuk memenuhi mata kuliah Asuransi dan Sistem Jaminan Sosial dengan Dosen Pengampu Ibu Dr. Hairani Siregar, S.Sos., M.SP., dan Ibu Dra. Berlianti, M.SP.

Redaktur: Khalda Mahirah Panggabean