Job Enrichment sebagai Strategi Meningkatkan Employee Engagement

Penulis: Nur Asia Siambaton / Shella Angelika Gea / Desy Margaretta Batubara / Hanna Banjarnahor 

Mengapa menerapkan Employee Engagement itu sangatlah penting? Sumber Daya Manusia sebagai salah satu aset terpenting dalam sebuah perusahaan, ternyata kurang dikelola dengan baik oleh perusahaan. Fenomena hubungan yang tidak baik antara karyawan dengan perusahaan, membuktikan bahwa karyawan belum memiliki komitmen yang tinggi terhadap perusahaan dan perusahaan juga perlu melakukan perbaikan.

Menurut Statista, Employee Engagement secara global mengalami peningkatan dari tahun 2011 sampai 2021, tetapi mengalami sedikit penurunan pada tahun 2022. Tahun 2021 hampir mencapai 70 persen, dibandingkan dengan tahun 2022 sedikit di atas 60 persen. Angka tertinggi pada tahun 2020 mencapai 69 persen.

Gambar 1 : Grafik Employee Engagement Global pada tahun 2011-2022 oleh Statista (www.statista.com)

Employee Engagement merupakan hasrat yang timbul dalam diri karyawan terhadap pekerjaan mereka, dimana karyawan bekerja serta mengekspresikan diri mereka baik secara fisik, kognitif, dan emosi selama mereka melakukan pekerjaan (Kahn, 1990; Albrecht, 2010). Ini merupakan salah satu instrumen yang perlu dimunculkan dalam diri setiap karyawan. Dengan Employee Engagement, karyawan akan memiliki komitmen yang tinggi terhadap perusahaan karena mereka merasa berkepentingan dalam keberhasilan perusahaan (Meccer, 2007). Hal ini dapat membuat mereka termotivasi untuk menunjukkan kinerja yang lebih baik dan berdampak pada kenaikan profitabilitas perusahaan.

Pentingnya Employee Enggagement perlu disadari oleh perusahaan agar mereka melakukan tindak lanjut untuk bisa memunculkannya dalam diri setiap karyawannya.

Berkaitan dengan hal tersebut, diperoleh hasil dari penelitian yang telah dilakukan sebelumnya bahwa Job Enrichment merupakan salah satu strategi yang dapat digunakan untuk meningkatkan Employee Engagement.

Job Enrichment adalah strategi dengan menambahkan tugas baru untuk memperluas wewenang karyawan sehingga karyawan merasa lebih dihargai, dihormati, dan dibutuhkan oleh perusahaan. Hal tersebut akan meningkatkan komitmen mereka terhadap perusahaan, dimana mereka merasa bahwa perusahaan membutuhkan mereka. Seseorang temotivasi untuk terikat dengan pekerjaannya, yaitu sebagai respons terhadap bagaimana ia melihat dan menempatkan dirinya pada tiga hal: kebermaknaan, keamanan, dan keberlanjutan pekerjaan (Kahn, 1990).

Ketika strategi Job Enrichment diterapkan, maka Employee Engagement akan meningkat. Hal ini terbukti karena terdapat penelitian yang menemukan bahwa adanya hubungan positif antara job enrichment dengan komitmen karyawan terhadap organisasi. Perasaan emosional yang dirasakan karyawan saat diberi wewenang ternyata mengakibatkan karyawan tersebut merasa dibutuhkan dan menjadi termotivasi untuk terlibat dengan pekerjaannya (being engaged).

Oleh karena itu, Job Enrichment dapat menjadi strategi yang bagus untuk diterapkan oleh perusahaan agar terjadi peningkatan Employee Engagement. Alasan hal ini penting karena ketika Employee Engagement meningkat, maka karyawan akan memberikan performa terbaiknya sehingga profitabilitas perusahaan pun turut meningkat.

 

Sumber Referensi :

Nabilah dan Jafar. Pengaruh Employee Engagement Terhadap Kinerja Karyawan di Human Capital Center PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Jurnal Manajemen Indonesia. Vol 14 – 1.(2014) : hal 47-58

Putri, W. H., & Setianan, R. A. (2019). “Job enrichment, organizational commitment, and intention to quit: the mediating role of employee engagement.” 17(2), 518–526. https://www.businessperspectives.org/images/pdf/applications/publishing/templates/article/assets/12193/PPM_2019_02_Putri.pdf

Engagement score of employees worldwide from 2011 to 2022. (2023, February 13). Statista Research Department. https://www.statista.com/statistics/699977/global-employee-engagement/

Artikel ini merupakan publikasi tugas mata kuliah Human Capital Management dengan Dosen Pengampu: Dr. Audia Junita, S.Sos., M.si

Redaktur: Anna Fauziah Pane